爱岗敬业 试题及答案

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爱岗敬业试题及答案(共 43 题) 1 爱岗敬业的具体要求是(A、B、C) A、树立职业理想 B、强化职业责任 C、提高职业技能 D、抓住择业机遇 2 坚持办事公道,必须做到(A、D) A、坚持真理 B、自我牺牲 C、舍己为人 D、光明磊落 3 在经营活动中,员工之间团结互助的要求包括(B、C、D) A、讲究合作,避免竞争 B、平等交流,平等对话 C、既合作,又竞争,竞争与合作相统一 D、互相学习,共同提高 4 关于诚实守信的说法,你认为正确的是(A、B、C) A、诚实守信是市场经济法则 B、诚实守信是企业的无形资产 C、诚实守信是为人之本 D、奉行诚实守信的原则在市场经济中必定难以立足 5.下面关于爱岗敬业的说法正确的是( ABCD ) A.爱岗敬业是爱岗与敬业的总称。

B.爱岗和敬业,互为前提,相互支持,相辅相成。

C.“爱岗”是“敬业”的基石, D.“敬业”是“爱岗”的升华。

6 职业纪律具有的特点是(A、B) A、明确的规定性 B、一定的强制性 C、一定的弹性 D、一定的自我约束性 7 无论你从事的工作有多么特殊,它总是离不开一定的(A、C、D)的约束 A 岗位责任 B 家庭美德 C 规章制度 D 职业道德 8 关于勤劳节俭的正确说法是(C、D) A 消费可以拉动需求,促进经济发展,因此提倡节俭是不合时宜的 B 勤劳节俭是物质匮乏时代的产物,不符合现代企业精神 C 勤劳可以提高效率,节俭可以降低成本 D 勤劳节俭有利于可持续发展 9 下列说法中,符合:语言规范“具体要求的是(B、D)

A 多说俏皮话 B 用敬称,不用忌语 C 语速要快,节省客人时间 D 不乱幽默,以免客人误解 10、职业道德主要通过(A、B、C)的关系,增强企业的凝聚力 A 协调企业职工间 B 调节领导与职工 C 协调职工与企业 D 调节企业与市场 11、强化职业责任是(D)职业道德规范的具体要求。

A 团结协作 B 诚实守信 C 勤劳节俭 D 爱岗敬业 12、强化公民道德建设,弘扬爱国主义精神,以为人民服务为核心,以集体主义为原 则,以(C)为重点。

A 无私奉献 B 爱岗敬业 C 诚实守信 D 遵纪守法 14、办事公道是指职业人员在进行职业活动时要做到(C) A 原则至上,不徇私情,举贤任能,不避亲疏 B 奉献社会,襟怀坦荡,待人热情,勤俭持家 C 支持真理,公私分明,公平公正 ,光明磊落 D 牺牲自我,助人为乐,邻里和睦 ,正大光明 15、关于勤劳节俭的说法,你认为正的是(C) A、阻碍消费,因而会阻碍市场经济的发展 B、市场经济需要勤劳,但不需要节俭 C、节俭是促进经济发展的动力 D、节俭有利于节省资源,但与提高生产力无关 16、以下关于诚实守信的认识和判断中,正确的选项是(B) A 诚实守信与经济发展相 B 诚实守信是市场经济应有的法则 C 是否诚实守信要视具体对象而定 D 诚实守信应以追求利益最大化为准则 17、要做到遵纪守法,对每个职工来说,必须做到(D) A 有法可依 B 反对“管“、“卡”、“压” C 反对自由主义 D 努力学法,知法、守法、用法 18、下面关于“文明礼貌”的说法正确的是: (A、C、 ) A、是职业道德的重要规范 B、是商业、服务业职工必须遵循的道德规范与其它职业没有关系 C、是企业形象的重要内容

D、只在自己的工作岗位上讲,其它场合不用讲 19、职工个体形象和企业整体形象的关系是: (A、B、D、E、 ) A、企业的整体形象是由职工的个体形象组成的 B、个体形象是整体形象的一部分 C、职工个体形象与企业整体形象没有关系 D、没有个体形象就没有整体形象 E、整体形象要靠个体形象来维护 20、在日常商业交往中,举止得体的具体要求包括(BC) 。

(A)感情热烈 (B)表情从容 (C)行为适度 (D)表情肃穆 21、在日常的工作中,要发挥社会主义市场经济机制的积极作用,必须增强(C) 。

(A)个人意识、协作意识、效率意识、物质利益观念、改革开放意识 (B)个人意识、竞争意识、公平意识、民主法制意识、开拓创新精神 (C)自立意识、竞争意识、效率意识、民主法制意识、开拓创新精神 (D)自立意识、协作意识、公平意识、物质利益观念、改革开放意识 22、关于办事公道的说法,你认为不正确的是(ABD) 。

(A)办事公道就是要按照一个标准办事,各打五十大板 (B)办事公道不可能有明确的标准,只能因人而异 (C)一般工作人员接待顾客时不以貌取人,也属办事公道 (D)任何人在处理涉及他朋友的问题时,都不可能真正做到办事公道 23、在下列选项中,不符合平等尊重要求的是(ABD) 。

(A)根据员工工龄分配工作 (B)根据服务对象的性别给予不同的服务 (C)师徒之间要平等尊重 (D)取消员工之间的一切差别 24、在职业活动中,要做到公正公平就必须(ABD) 。

(A)按原则办事 (B)不循私情 (C)坚持按劳分配 (D)不惧权势,不计个人得失 25、关于爱岗敬业的说法中,你认为正确的是(ACD) 。

(A)爱岗敬业是现代企业精神 (B)现代社会提倡人才流动,爱岗敬业正逐步丧失它的价值 (C)爱岗敬业要树立终生学习观念 (D)发扬螺丝钉精神是爱岗敬业的重要表现 26、以下哪种情况属不诚实劳动?(ACD) (A)出工不出力 (B)炒股票 (C)制冒伪劣产品 (D)盗版 27、维护企业信誉必须做到(ABD) 。

(A)树立产品质量意识

(B)重视服务质量,树立服务意识 (C)保守企业一切 (D)妥善处理顾客对企业的投诉 28、下列哪一项没有违反诚实守信的要求?(A) (A)保守企业 (B)派人打进竞争对手内部,增强竞争优势 (C)根据服务对象来决定是否遵守承诺 (D)凡有利于企业利益的行为 29、职业道德的价值在于(ABCD) 。

(A)有利于企业提高产品和服务的质量 (B)可以降低成本、提高劳动生产率和经济效益 (C)有利于协调职工之间及职工与领导之间的关系 (D)有利于企业树立良好形象,创造著名品牌 30、现实生活中,一些人不断地从一家公司“跳槽”到另一家公司。

虽然这种现象在一 定意义上有利于人才的流动,但它同时也说明这些从业人员缺乏(B) 。

(A)工作技能 (B)强烈的职业责任感 (C)光明磊落的态度 (D)坚持真理的品质 31、以下说法正确的是(BC) 。

(A)办事公道是对董事长、总经理职业道德要求,与普通员工关系不大 (B)诚实守信是每一个劳动者都应具有的品质 (C)诚实守信可以带来经济效益 (D)在激烈的市场竞争中,信守承诺者往往失败 32、老陈是企业的老职工,始终坚持节俭办事的原则。

有些年轻人看不惯他这样做, 认为他的做法与市场经济原则不符。

在你看来,节俭的重要价值在于(ACD) (A)节俭是安邦定国的法宝 (B)节俭是诚实守信的基础 (C)节俭是持家之本 (D)节俭是维持人类生存的必需 33、某营业部有一顾客在办理某项业务时,态度非常蛮横,语言也不文明,并提出了 许多不合理的要求,你认为营业员应该如何处理?(A) (A)坚持耐心细致地给顾客作解释,并最大限度地满足顾客要求 (B)立即向领导汇报 (C)对顾客进行适当的批评教育 (D)不再理睬顾客 34、文明职工的基本要求是(AB) 。

(A)模范遵守国家法律和各项纪律 (B)努力学习科学技术知识,在业务上精益求精 (C)顾客是上帝,对顾客应唯命是从 (D)对态度蛮横的顾客要以其人之道还治其人之身 35、职业道德活动中,符合“仪表端庄”具体要求的是(B) 。

(A)着装华贵 (B)鞋袜搭配合理

(C)饰品俏丽 (D)发型突出个性 36、下列说法中,符合“语言规范”具体要求是(BD) (A)多说俏皮话 (B)用尊称,不用忌语 (C)语速要快节省客人时间 (D)不乱幽默,以免客人误解 37、企业文化的功能有(ABCD) 。

(A)激励功能 (B)自律功能 (C)导向功能 (D)整合功能 38、下列说法中,你认为正确的有(ABCD) 。

(A)岗位责任规定岗位的工作范围和工作性质 (B)操作规则是职业活动具体而详细的次序和动作要求 (C)规章制度是职业活动中最基本的要求 (D)职业操手是员工在工作中必须遵守和履行的职业行为要求 39、办事公道对企业活动的意义是(ABD) 。

(A)企业赢得市场、生存和发展的重要条件 (B)抵制不正之风的客观要求 (C)企业勤俭节约的重要内容 (D)企业能够正常运转的基本保证 40、以下关于“节俭”的说法,你认为正确的是(D) 。

(A)节俭是美德,但不利于拉动经济增长 (B)节俭是物质匮乏时代的需要,不适应现代社会 (C)生产的发展主要靠节俭来实现 (D)节俭不仅具有道德价值,也具有经济价值 41、要做到平等尊重,需要处理好(ABCD)之间的关系。

(A)上下级 (B)同事 (C)师徒 (D)从业人员与服务对象 42、至诚服务的具体要求包括(ABCD) 。

(A)语言文雅、行为端正、精神振奋、业务熟练 (B)相互学习、取长补短、互相支持、共同提高 (C)岗位明确、纪律严明、操作规范、顾客至上 43.如何本职工作岗位上做到爱岗敬业呢? 一要乐业,做到在其位、干其事、干好事。

二要勤业,做到出满勤、干满点、满负荷。

三要精业,做到钻技术、精业务、会管理。

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